Fechando as conexões dos visitantes no ConnectSpot

Criada por Suporte ConnectSpot, Modificado em Qui, 18 Set na (o) 8:32 AM por Suporte ConnectSpot

Opção 1 - Fechar todas as conexões fora do intervalo de atualização

Essa ação é utilizada para fechar as conexões dos visitantes que perderam a comunicação com nosso serviço. Essa opção vai apenas fechar as conexões que estiverem fora do intervalo minimo de atualização de status (Interim Update).

Menu Relatórios -> Acesso de Visitantes

Desconectar Visitantes: Ao clicar no botão você terá acesso a tela de ações de desconexão dos visitantes do ponto de acesso selecionado.

Sessão Perdida:Utilizar essa opção apenas quando os Visitantes perderem a comunicação com o equipamento.

Causa: Visitantes perderam a comunicação com o equipamento. (falha de conexão)
Ação: Finaliza os acesso que estiverem fora do intervalo minimo de atualização de status.

Opção 2 - Fechar as conexões de um ponto de acesso.

Desconectar Visitantes: Ao clicar no botão você terá acesso a tela de ações de desconexão dos visitantes do ponto de acesso selecionado.

Desconectar Visitantes

Esse recurso, apenas finaliza a conexão do visitante no ConnectSpot.

Algumas ações permitidas:

Sessão Perdida:Utilizar essa opção apenas quando os Visitantes perderem a comunicação com o equipamento.
- Causa: Visitantes perderam a comunicação com o equipamento. (falha de conexão)
- Ação: Finaliza os acesso que estiverem fora do intervalo minimo de atualização de status.
Administrador Reboot:Utilizar essa opção apenas quando o equipamento foi reiniciado por um usuário administrador. Muitas vezes, quando o equipamento é reinciado, ele não fecha as conexões dos visitantes do hotspot, e é preciso fazer essa ação manualmente.
- Causa: O equipamento foi reiniciado por um usuário administrador.
- Ação: Finaliza todos os acesso que estiverem ativos.
Equipamento Reboot:Utilizar essa opção apenas quando o equipamento foi reiniciado de forma bruta.Muitas vezes, quando o equipamento é reinciado, ele não fecha as conexões dos visitantes do hotspot, e é preciso fazer essa ação manualmente.
- Causa: O equipamento reinicializou por algum motivo. (EX.: queda de energia, travamento, instabilidade da rede...)
- Ação: Finaliza todos os acesso que estiverem ativos.